1. Estimativa de Prazo de Entrega
   
   Durante o processo de compra, os clientes poderão visualizar a estimativa de prazo para a entrega dos produtos. Essa estimativa será calculada levando em conta os produtos adquiridos, suas quantidades, o estoque disponível e a distância do endereço de entrega informado pelo cliente. O prazo de entrega será contado a partir da data de confirmação de pagamento do pedido.
   
   

2. Horário de Entrega
   
   As entregas serão realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
   
   

3. Cálculo Automático do Frete
   
   O valor do frete será calculado automaticamente pelo site no momento da compra, levando em consideração o peso, volume e quantidade dos produtos adquiridos, além da distância do local de entrega informado pelo cliente.
   
   

4. Categorias Especiais de Frete
   
   A Heba Concreto poderá disponibilizar categorias especiais de frete, específicas para alguns produtos e localidades, com preços e prazos de entrega diferenciados. O cliente poderá escolher a categoria que melhor atenda às suas necessidades.
   
   

5. Responsabilidades da Entrega
   
   5.1 A Heba Concreto não se responsabiliza caso o pedido seja entregue no endereço incorreto por erro de cadastramento. Os dados cadastrais são de inteira responsabilidade do cliente.
   5.2 O serviço de entrega não inclui qualquer outra atividade por parte dos entregadores. 
   
   

6. Tentativas de Entrega
   
   Caso a entrega não seja possível devido à ausência do cliente, de pessoa autorizada, restrições de horário do condomínio, serão realizadas outras duas tentativas subsequentes em datas e horários alternados.
   
   

7. Custos de Reenvio
   
   7.1 Se as três tentativas de entrega falharem, os produtos serão devolvidos à Heba Concreto. O custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.
   7.2 Em caso de extravio por erro no endereço cadastrado, o custo de reenvio, assim como os custos dos produtos, serão de responsabilidade do cliente.
   
   

8. Alterações no Pedido
   
   Não serão aceitas alterações no pedido após a finalização do processo de compra no site.
   
   

9. Situações Excepcionais
   
   Eventos de caso fortuito ou força maior podem causar atrasos na entrega, como endereço errado, fatores naturais (chuvas, enchentes) ou humanos (greves, manifestações, acidentes). A Heba Concreto fará o possível para informar e efetivar a entrega no menor prazo possível.
   
   

10. Comunicação com o Cliente
    
    A Heba Concreto poderá enviar e-mails ou mensagens via Whatsap para informar qualquer alteração no processo de entrega do pedido, como o envio dos produtos, deslocamento pela cidade, horário estimado de entrega, eventuais atrasos, entre outros.

A Heba Concreto reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta política de entrega a qualquer momento sem aviso prévio.